La Residència Hospital Asil Santa Marta de La Vila ha obtingut la certificació internacional ISO 9001:2015, un reconeixement que acredita la qualitat dels seus serveis i el seu compromís amb la millora contínua en l’atenció a les persones majors. El segell, atorgat per l’entitat Bureau Veritas, certifica que el centre compleix amb els estàndards internacionals més exigents en organització, seguretat i tracte humà.
L’alcalde de La Vila, Marcos Zaragoza, va destacar que este reconeixement “és fruit del treball minuciós que realitzen la direcció i els professionals del centre, basat en una atenció personalitzada i en la millora constant de la qualitat de vida de les nostres persones majors”.
Segons va assenyalar el primer edil, la Residència Santa Marta “ja era un referent a la ciutat i a la Comunitat Valenciana, i este segell internacional ratifica oficialment l’excel·lència dels seus serveis”.
L’obtenció d’esta certificació ha sigut possible després d’un procés de revisió integral de protocols, procediments i programes assistencials. El centre va realitzar auditories internes prèvies per adaptar tota la documentació a la realitat diària del servei abans de superar una exhaustiva avaluació externa realitzada per Bureau Veritas.
La regidora de Serveis Socials, Maite Sánchez, va explicar que durant les auditories “es va avaluar tant la gestió documental com l’atenció directa als residents”, concloent finalment amb la concessió del certificat d’excel·lència.
Sánchez va voler posar en valor “la dedicació i professionalitat del personal del centre, que no sols compleix amb els estàndards tècnics més elevats, sinó que a més treballa perquè els residents se senten en un entorn familiar i pròxim”.
Per la seua part, la directora de la residència, Cristina Vaquero, va assegurar que este reconeixement “suposa un orgull i també una responsabilitat”, ja que reflecteix “la vocació de l’equip per cuidar cada detall i garantir un entorn segur i professional”.
Vaquero va avançar, a més, que el centre treballa actualment en la formació de tota la plantilla en Atenció Centrada en la Persona i en la futura certificació com a residència lliure de subjeccions.
