La comunicaci\u00f3 en l\u2019atenci\u00f3 sanit\u00e0ria<\/strong> ha centrat aquest dimarts, 20 d\u2019octubre, la III Jornada de Qualitat i Seguretat del Pacient de la Marina Baixa. La trobada ha reunit professionals per analitzar com escoltar millor les persones que reben assist\u00e8ncia i com utilitzar les seues experi\u00e8ncies per detectar problemes i millorar els serveis.<\/p><\/p>\n\n El Departament de Salut de la Marina Baixa<\/strong> ha celebrat la jornada sota el lema \u201cLa comunicaci\u00f3, factor clau en la humanitzaci\u00f3 de l\u2019atenci\u00f3 sanit\u00e0ria\u201d<\/strong>. Al llarg del mat\u00ed, les diferents sessions han abordat la relaci\u00f3 entre pacients i professionals i la necessitat d\u2019adaptar l\u2019assist\u00e8ncia a les circumst\u00e0ncies de cada persona.<\/p><\/p>\n\n Un dels assumptes tractats ha sigut el paper dels Serveis d\u2019Atenci\u00f3 i Informaci\u00f3 al Pacient (SAIP)<\/strong>. La informaci\u00f3 que reben aquests serveis pot ajudar a detectar dificultats, revisar la coordinaci\u00f3 entre departaments i plantejar millores a partir de casos concrets.<\/p><\/p>\n\n A m\u00e9s, la trobada ha posat sobre la taula la import\u00e0ncia d\u2019una atenci\u00f3 continuada. Per a aix\u00f2, professionals de gesti\u00f3 de casos, treball social i serveis assistencials han compartit experi\u00e8ncies sobre com coordinar l\u2019atenci\u00f3 durant les diferents etapes d\u2019una malaltia.
\n
\n<\/p>\n\n Una altra de les taules ha perm\u00e9s comparar les perspectives de les persones que treballen en el sistema sanitari i de les que reben atenci\u00f3. La comunicaci\u00f3 en situacions especialment delicades ha ocupat un espai destacat, igual que la import\u00e0ncia de l\u2019acompanyament.<\/p>\n\n El coordinador de la Unitat de Qualitat, Antonio Santonja Granados<\/strong>, ha destacat el testimoni d\u2019un pacient que tamb\u00e9 \u00e9s professional sanitari i que ha aportat les dues perspectives. Santonja ha defensat l\u2019empatia com a punt de partida per comprendre les necessitats de les persones ateses.<\/p> Posteriorment, el director m\u00e8dic de l\u2019Hospital Universitari Marina Baixa, Jordi Gisbert Segura<\/strong>, ha pronunciat la confer\u00e8ncia inaugural sobre humanitzaci\u00f3 i comunicaci\u00f3 en sanitat.<\/p><\/p>\n\n La trobada s\u2019ha desenvolupat de 9.00 a 14.00 hores<\/strong> al sal\u00f3 d\u2019actes de l\u2019hospital i ha concl\u00f2s amb les principals conclusions a c\u00e0rrec d\u2019Antonio Santonja Granados.<\/p><\/p>\n\n La jornada ha seguit un format participatiu, amb intervencions breus dels ponents i posteriors torns de preguntes i debat. La inauguraci\u00f3 ha comptat amb Mar\u00eda Jos\u00e9 Avil\u00e9s Mart\u00ednez<\/strong>, subdirectora general d\u2019Atenci\u00f3 al Pacient i Qualitat Assistencial, i Beatriz Massa Dom\u00ednguez<\/strong>, gerent del departament.<\/p><\/p>\n\n Com a refer\u00e8ncia de l\u2019evoluci\u00f3 de l\u2019\u00e0rea de qualitat, el Departament de Salut de la Marina Baixa va assolir el 2025 un 95,89 % de compliment del Pla de Qualitat Assistencial i Seguretat del Pacient<\/strong>, amb 70 objectius operatius assolits<\/strong>, segons l\u2019informe d\u2019avaluaci\u00f3 de la Direcci\u00f3 General d\u2019Informaci\u00f3 Sanit\u00e0ria, Qualitat i Avaluaci\u00f3.<\/p><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/canfali.com\/app\/uploads\/2026\/10\/Jornada-Calidad-3-1024x768.jpeg\")
<\/figure>\n\nPacients i professionals comparteixen la seua visi\u00f3 de l\u2019assist\u00e8ncia<\/h2>\n\n